Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ a166

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại a166, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo
a166 Quy định sử dụng dịch vụ a166
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của a166 sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của a166.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trên a166 tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản và tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách a166 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của a166. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác minh ví — đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có thời hạn theo quy định và bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin quan trọng đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản.

Xác minh rút tiền

Yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với ví đã đăng ký và qua bước xác minh danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi ví liên kết hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản sử dụng tại a166. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ cập nhật nào đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Có, a166 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang điều khoản trước khi có hiệu lực.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của a166. Đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Có. Ngoài điều khoản của a166, giao dịch qua các ví điện tử này còn chịu thêm quy định riêng của từng nhà cung cấp. Bạn cần tuân thủ cả hai phía.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện chia sẻ thông tin đăng nhập, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại nếu cần.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Kiểm tra điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn trước khi đăng ký.